Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, dan foto profil dari layanan login.
• Konten yang kamu buat dan unggah: brief, ide, naskah, prompt, foto produk, foto karakter (bisa memuat wajah), musik dan rekaman suara, serta gambar dan video hasil.
• Data kredit dan pembayaran: saldo, riwayat pemakaian dan pengisian kredit. Bila pembayaran online sudah tersedia, data kartu atau rekening diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh kami.
• Data teknis: catatan pemakaian model AI (model, waktu, biaya), log server, serta cookie dan penyimpanan browser untuk sesi login, akses beta, dan preferensi tampilan.

2. Untuk apa data dipakai

• Menjalankan layanan: membuat, menyimpan, dan menampilkan kontenmu, serta mengirim prompt dan foto referensi ke model AI untuk membuat hasil.
• Mengelola akun, kredit, dan pengembalian kredit otomatis.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki gangguan.
• Menjawab pertanyaan dan permintaan dukunganmu.

Kami tidak menjual data pribadimu, tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga, dan tidak memakai kontenmu untuk melatih model AI kami sendiri.

3. Pihak yang ikut memproses

Untuk menjalankan layanan, data diproses oleh penyedia berikut sesuai ketentuan masing-masing:

• Clerk: Login dan pengelolaan akun
• Vercel: Hosting aplikasi
• Neon: Database (data akun, konten, kredit)
• Cloudflare R2: Penyimpanan file: foto upload, gambar, dan video hasil
• Google Cloud (Gemini, Veo, Nano Banana): Model AI untuk saran teks, gambar, dan video
• BytePlus (Seedance, Seedream): Model AI untuk gambar dan video

Sebagian penyedia memproses dan menyimpan data di luar Indonesia (misalnya Singapura dan Amerika Serikat). Kami memilih penyedia yang menerapkan perlindungan keamanan yang memadai, dan hanya mengirim data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Dengan memakai layanan, kamu menyetujui pengiriman data tersebut.

4. Foto wajah dan data orang lain

Foto karakter dapat memuat wajah. Foto itu dipakai hanya sebagai referensi untuk membuat kontenmu. Unggah foto atau suara orang lain hanya bila kamu sudah mendapat izin dari orang tersebut.

5. Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama akunmu aktif. Bila kamu meminta penghapusan akun, data akun dan kontenmu dihapus dalam 30 hari; salinan cadangan terhapus mengikuti siklus cadangan. Catatan transaksi kredit dan pembayaran dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan peraturan.

6. Keamanan

Akses ke data hanya lewat akun yang login, setiap akun hanya bisa melihat datanya sendiri, koneksi memakai HTTPS, dan foto yang kamu unggah disimpan di penyimpanan privat yang hanya bisa dibuka dari akunmu. Gambar dan video hasil generate disimpan dengan alamat acak yang sulit ditebak supaya bisa diputar dan diunduh dengan cepat; siapa pun yang memegang tautan langsungnya dapat membukanya, jadi bagikan tautan itu hanya kepada orang yang kamu percaya.

7. Hak kamu

Kamu berhak meminta akses ke data pribadimu, memperbaiki data yang salah, menghapus data dan akun, menarik persetujuan, dan meminta salinan datamu. Kirim permintaan ke cs@karokulo.com dari email akunmu; kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam hari kerja.

8. Anak-anak

Layanan ini hanya untuk pengguna berusia minimal 18 tahun.

9. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal berlaku di atas diperbarui, dan perubahan penting diberitahukan di studio atau lewat email.

10. Kontak

Pertanyaan atau keluhan tentang data pribadi: cs@karokulo.com.